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服務約章
為了提供更加優質的客戶服務, 我們承諾遵從以下服務約章。
1. 永遠將客戶放在第一位。
2. 對客有禮, 為客戶提供所需協助。
3. 快速回應客戶要求。
4. 為客戶提供一致、可靠及公平的服務。
5. 用心耹聽客戶及合作伙伴的意見並作出改善。
6. 用心回應客戶需要並全力達致客戶要求。
7. 我們同時提供電話、傳真、郵寄及電郵等聯絡方法以方便客戶查詢。
8. 行為、表現要達致專業水平。
9. 採取誠實、公開及負責任的態度 。
10. 提供有效及有效率的施工 。
11. 監察服務水平, 堅持持續進步。
12. 歡迎客戶提供意見及投訴。
13. 當收客戶投訴後, 於5個工作天內回覆調查報告。
14. 虛心學習客戶提供之建意並作出改善。
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服務熱線
2481-3988